MI SISTEMA

CULTURA TRANSMETRO

Manual del usuario
Comportamiento Usuarios En Estaciones
• Al entrar  y salir de las estaciones use las cebras. Es más seguro.
• Pague siempre su pasaje. Es un deber que le da derechos.
• Evite correr. Camine siempre por su derecha.
• Por respeto a usted mismo, respete el turno de los demás.  En orden, todos abordamos.
• Las personas con movilidad reducida,  tienen prioridad. Deles el paso.
• En caso de emergencia o caso de inseguridad favor informar a personal  del Sistema.
• Si va a fumar o a ingerir bebidas alcohólicas o similares, hágalo antes de entrar al Sistema.
• Ubique  las salidas de emergencia y utilícelas en caso necesario.
• En emergencia, mantenga la calma y siga instrucciones de funcionarios de Transmetro.
• Antes de subirse espere a que los usuarios salgan de los buses.
• Sólo lleve paquetes de 50 x 80 cm.
• Los botones para abrir las puertas sólo se usan en emergencias.
Comportamiento Usuarios en buses
• Espere buses y baje de ellos solo en paraderos identificados del Sistema.
• Pague siempre su pasaje. Es un deber que le da derechos.
• Dé prioridad a los usuarios con algún tipo de limitación física, a mujeres embarazadas o con bebé y a los ancianos. Cédeles las sillas azules.
• Los usuarios ciegos pueden ingresar al Sistema con su perro lazarillo.
• Si lleva mascotas, debe ser en guacal, contenedor o jaula adecuada para el animal. Porte los certificados correspondientes.
• Evite que los menores jueguen con las puertas.
• Aléjese de las zonas amarillas cerca a las puertas y evita viajar sentado en el piso.
• Los martillos solo se usan en casos de emergencia.
• Para escuchar su música favorita utiliza los audífonos. Si habla por celular, evite subir demasiado el tono de su voz.
• La estatura límite para que los niños viajen sin pagar es de 80 centímetros.
• Sólo lleve paquetes de 50 x 80 cm.
• Los operadores se concentran en conducir para tu seguridad. Evita conversar con ellos.
Comportamiento Conductores en troncales y otras calles
• Acate las señales de tránsito.
• Respete el carril Solo Bus de Transmetro.
• Evite invadir los andenes y movilizarse en ellos. Son para caminar.
• Evite bloquear el carril mixto en las Troncales.
• Deje libres los espacios de paraderos de Transmetro para los buses del Sistema.
Comportamiento Peatones
• Camine por los andenes.
• El carril Solo Bus es para tránsito de buses. Camine por ellos es peligroso para usted.
• El semáforo también es para usted. Atraviese sólo cuando la luz peatonal esté en verde.
• Usted es valioso. Use las cebras y los puentes peatonales.
Punto de atención al Ciudadano – PAC –
• El Punto de Atención al Ciudadano de Transmetro está ubicado en la Estación de Retorno Joe Arroyo, donde atendemos las inquietudes, las Peticiones, Quejas y Reclamos de los usuarios del Sistema..

¿Recomendaría usted el servicio de Transmetro?

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